Política de envío
Última actualización: 12 de julio de 2026
En Espaldex trabajamos para que los pedidos sean preparados y entregados de forma segura y dentro de los plazos indicados.
Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a:
- España peninsular.
- Islas Baleares.
Por el momento, no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
Gastos de envío
El envío es gratuito para todos los pedidos realizados dentro de las zonas de entrega disponibles, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra.
Plazos estimados de entrega
El plazo depende del almacén desde el que se prepare el producto:
- Productos enviados desde un almacén nacional: aproximadamente 5 días laborables.
- Productos enviados desde un almacén internacional: aproximadamente 8 días laborables.
Los sábados, domingos y festivos no se consideran días laborables.
Estos plazos son estimados y pueden verse afectados excepcionalmente por circunstancias relacionadas con el transportista, periodos de alta demanda, disponibilidad del producto o causas ajenas a Espaldex.
Pedidos con varios productos
Algunos productos pueden ser enviados desde almacenes diferentes. Por este motivo, un pedido con varios artículos puede llegar en paquetes separados y en fechas distintas. Esto no supone ningún coste de envío adicional para el cliente.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido haya sido enviado y el transportista facilite información de seguimiento, el cliente recibirá un correo electrónico con el número o enlace de seguimiento disponible. La información de seguimiento puede tardar algunos días en actualizarse después de la expedición.
Dirección de entrega
El cliente es responsable de comprobar que la dirección proporcionada durante la compra sea correcta y completa. Para solicitar una modificación, deberá contactar con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido enviado, no siempre será posible cambiar la dirección de entrega.
Retrasos o incidencias
Cuando un pedido sufra un retraso importante o no pueda ser entregado, el cliente deberá contactar con nuestro equipo indicando:
- Nombre utilizado en el pedido.
- Número de pedido.
- Correo electrónico de compra.
Revisaremos el estado del envío y ofreceremos la solución correspondiente respetando los derechos legales del consumidor.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con un envío:
- Correo electrónico: deivinted12@gmail.com